Política de reembolso
Política de Devoluciones - Armada Detail
En Armada Detail, nos esforzamos por garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes en cada transacción. Nuestra política de devoluciones se concibe con el propósito de brindar una experiencia de compra sin complicaciones y con total transparencia. A continuación, detallamos los aspectos fundamentales de nuestra política de devolución:
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Plazo de Devolución: Reconocemos el derecho del cliente a devolver cualquier producto adquirido en nuestro portal en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo. Este período otorga al consumidor un margen razonable para evaluar su compra y tomar decisiones informadas.
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Condiciones de Devolución: Es imperativo que los productos devueltos estén en óptimas condiciones, sin señales de uso o deterioro, y acompañados de todos los elementos originales de embalaje. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución si los productos no cumplen con estos criterios.
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Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre los pasos a seguir, incluida la emisión de una autorización de devolución si corresponde.
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Costos de Devolución: Durante el período inicial de 14 días posteriores a la entrega, asumimos los costos asociados con la devolución de los productos. Esto significa que el cliente puede efectuar la devolución sin incurrir en gastos adicionales, lo que respalda nuestro compromiso con una experiencia de compra libre de preocupaciones.
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Reembolso: Una vez recibidos y evaluados los productos devueltos, procederemos a realizar el reembolso del monto total de la compra en un plazo máximo de 14 días hábiles. Este reembolso incluirá los costos de envío originales, si aplican, y se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra inicial.
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Excepciones: Es importante destacar que los productos personalizados o bajo pedido pueden estar sujetos a condiciones particulares en cuanto a devolución. Durante el proceso de compra, se proporcionará información detallada sobre la política de devolución específica para estos productos.
Nuestra política de devolución refleja nuestro compromiso continuo con la satisfacción del cliente y la transparencia en todas nuestras operaciones. Agradecemos la confianza depositada en Armada Detail y estamos dedicados a garantizar una experiencia de compra sin contratiempos para todos nuestros clientes. Para consultas adicionales o asistencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.